Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política descreve como os Flats Integração e Flat de Lili coletam, usam e protegem as informações pessoais dos nossos hóspedes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e nosso Guia Digital do Hóspede, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Quais dados coletamos?

Limitamos a coleta de dados ao mínimo necessário para garantir uma hospedagem segura e confortável:

• Dados de Reserva: Nome completo, datas da estadia e contato (telefone/WhatsApp) fornecidos através das plataformas de reserva (Airbnb, Booking) ou contato direto.
• Guia Digital: Ao acessar nosso Guia do Hóspede através do link exclusivo, nosso sistema armazena suas preferências de navegação (como locais favoritados) para personalizar sua experiência.
• Dados de Navegação: Coletamos dados anônimos de acesso (como páginas visitadas e tempo de permanência) através do Google Analytics para melhorar nosso conteúdo.

3. Como usamos seus dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Identificação e segurança no check-in (liberação de senhas e acessos).
• Personalização do Guia Digital (exibição do seu nome e datas).
• Comunicação sobre sua estadia (dicas, avisos e suporte).
• Melhorias no nosso site e serviços.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros (Google Firebase) com criptografia padrão de mercado. Mantemos essas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e de serviço da sua hospedagem.

5. Seus Direitos

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados (exceto quando a manutenção for obrigatória por lei).